よくあるご質問
よく頂くご質問をQ&Aでご紹介いたします。
下記項目に該当しないご質問はお問合せフォームより、お気軽にお問合せくださいませ。
Q. 初期費用や月額費用はかかりますか？
かかりません。SHUTTER CHANCEは、保護者の写真購入代金を収益としており、さらにカメラマン派遣料やキャンセル料もいただいていないので、幼稚園や保育園様の料金負担は一切ございません。
Q. インターネットが使えない園でも利用できますか？
公立の園を中心としてインターネットが使えない園でもご利用いただけるようサポート しております。
詳しくはお問い合わせください。
Q. セキュリティ対策はどのように行っていますか？
暗号化されたセキュアな通信環境でサービスを提供いたします。「認証キー」を知る特定のユーザーのみが掲載写真を閲覧できるシステムとなっており、第三者に見られる心配はありません。サーバは大手銀行も利用するAWSサーバを利用しており、システムを24時間365日監視しています。このほかプライバシーマークの取得など、公立園でも安心してご利用いただけるよう、充実したセキュリティ対策を行っています。
Q. 撮影した写真は卒園（卒業）アルバムに使うことができますか？
購入したお写真は、卒園・卒業アルバムにご利用いただけます。さらに、購入していない写真も使い放題となるサービスもございますので、詳しくはお問い合わせください。
Q. 動画の撮影や編集、販売はしていますか？
動画の撮影、及び編集まで対応いたします。
完成した動画はデータにてお渡しいたします。
Q. 取り扱っている写真の種類やサイズを教えてください。
カメラマン撮影（スナップ）では、データのほかL・KG・2L・8PW・A4サイズ、先生撮影ではデータ、L・KG・2Lがお選びいただけます。
Q. 写真購入の際の代金支払方法は何ですか？
クレジット決済とコンビニ決済になります。決済の支払い手数料は一切かかりませんので ご安心してご利用ください。
Q. 幼稚園や保育園以外の団体も利用できますか？
ご利用いただけます！小学校や学童保育、スポーツ団体など、さまざまな団体様にご好評いただいておりますのでお気軽にお問い合わせください。
Q. 1度に何枚まで写真をアップロードできますか？
お使いのパソコンの性能や通信環境・写真のデータ容量等によりますが、2万枚程度までならスムーズにアップロード可能となっております。
Q. 顔認証機能ありますか
あります。
その他お問合せはこちらから、お気軽にお問合せください。